桧家住宅大阪では、お客様が安心して暮らせるよう、お引渡し後
10年目まで無料の定期点検を実施しています。各エリアに専門
のアフターサービス課を設置していますので、万一のトラブルや
補修などにも迅速に対応することができます。
お客様から評価される、地域密着の「顧客満足度ナンバー1企業」
を目指します。
桧家住宅大阪では、お客様立会いのもと、お引渡し後3ヶ月・1年
2年・10年の無料定期点検を実施。万が一、不具合箇所があった場合は、明確な基準により適切に判断し、対応いたします。
また、簡単な修理やお手入れの方法、その後のメンテナンス方法もアドバイスさせていただきます。
10年目の定期点検時に有料メンテナンスを行うことを条件とし、最長20年の保証を致します。
※特定住宅の場合、当初10年間は(財)住宅保証機構の保証となります。また、10年目の定期点検時に有料メンテナンスを行った場合は、10年間自社保証の延長を行います。
お引渡し後の増改築、外回り等のリフォームの相談も承ります。
桧家住宅大阪の新築住宅は特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保に関する法律(住宅瑕疵担保履行法)が平成21年10月1日に施行されることに基づき、国土交通省指定の住宅瑕疵担保責任保険法人である(財)住宅保証機構が取り扱う住宅瑕疵担保保険(通称:まもりすまい保険)に全棟加入します。
これは、新築住宅の買主の利益の保護並びに円滑な住宅の供給を図ることを目的に、住宅の品質確保に関する法律(品確法)で定める、引き渡し後10年の瑕疵担保責任(構造耐力上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分※図1)で業者側が負うべき瑕疵担保責任に対して瑕疵が判明した場合、その補修費用等が保険金により補てんされる仕組みです。
万が一、建設業者が倒産等した場合でも保険法人に対して発注者が※直接保険金を請求することができます。この保険に加入することにより住宅瑕疵担保責任保険の設計施工基準を満たすと共に、施工中は第三者による現場検査が入ります。また、この保険が付いた住宅の建設業者と発注者との間で紛争の生じた場合、消費者保護の観点から専門の紛争処理機関において紛争処理を受けることができます。
※保険金を直接請求する場合、免責金(10万円)がかかります。